Política de Privacidade

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Pedido: itens, licença, valores, cupom, região de cobrança e status de pagamento.
• Pagamento: identificador da transação Pix. Não recebemos nem armazenamos dados bancários ou de cartão.
• Uso: registros técnicos de acesso, downloads gerados e mensagens enviadas no chat de suporte.

• Executar o contrato: processar o pedido, liberar downloads e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prevenir fraude e uso indevido das licenças.
• Enviar comunicações de marketing apenas com consentimento, com descadastro em um clique.

Apenas com operadores necessários à operação: provedor de banco de dados e autenticação, gateway de pagamento Pix (PushinPay), provedor de envio de e-mails, armazenamento de arquivos e hospedagem. Não vendemos dados pessoais.

As mensagens enviadas ao assistente Rami AI são processadas por um provedor de modelos de linguagem para gerar a resposta. Não envie dados sensíveis, senhas ou informações bancárias no chat.

Dados de pedido são mantidos pelo prazo legal aplicável (até 5 anos, conforme o CDC e a legislação fiscal). Dados de conta são mantidos enquanto a conta existir. Logs técnicos são descartados periodicamente.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento e exclusão de dados. Basta escrever para privacidade@ramiell.store. Respondemos em até 15 dias.

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por linha no banco de dados, arquivos em bucket privado com links assinados e expiráveis, e princípio do menor privilégio nas funções administrativas.

Utilizamos armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter a sessão, o carrinho e as preferências. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: dpo@ramiell.store.